Moa ve azo atao ny hiverina ny fanafody any amin'ny fivarotam-panafody? Entana izay tsy manaiky hiverina

Ny olona tsirairay dia azo miatrika toe-javatra izay nividy ny zava-mahadomelina, nefa avy eo dia nanapa-kevitra ny hitondra azy io indray. Amin'ity tranga ity, izay manatanteraka ny fomba toy izany dia voararan'ny lalàna. Ary toy izany koa ny olom-pirenena dia ho tratry ny ananany indray ny vola lany izy raha nividy ny zava-mahadomelina avy amin'ny malahelo, na ny tsy mahay toetra dia tsy hifanaraka amin'ny fepetra arahana voalaza eo amin'ny fonosana.

mety hiverina

Ny fanontaniana ny raha azo atao ny hiverina ny fanafody any amin'ny farmasia, manatrika saika ny olona rehetra mijaly faharoa avy amin'ny aretina sy ny fandraisana fanafody sasany. Mety ho noho ny antony samihafa: tsy fahampian'ny vola, ny fisintahana isan'ny antokon'i fikojakojana fitsaboana, fanatsarana sata ara-pahasalamana.

Ny zava-misy fa refund amin'izao zava-mahadomelina azo atao tsotra izao ambanin'ny lalàna, fa voarara. Izany no antony fa ireo miasa ao amin'ny fivarotam-panafody, tsy mety handray zava-mahadomelina indray. Andininy faha-18 ao amin'ny Lalàna "amin'ny fiarovana ny Consumer Rights", milaza fa ny olom-pirenena dia afaka miverina ilay zavatra raha hitany fa miafina, na hita maso kilema. Noho izany, dia niresaka momba ny fandaharana ara-dalàna ity, dia azo atao ny manao ny fiverenan'ny zava-mahadomelina, raha tsy nitsena ny specs, ary raha ny fampiasana ny teny efa lany daty.

fatiantoka ny zava-mahadomelina

Ny zavatra voalohany ny olona iray, rehefa mila manao zava-mahadomelina - Mivaky toy izao ny toromarika. Mazava ho azy, toy izany koa no tsy olom-pirenena rehetra. Noho izany, ny farany matetika miatrika mpanamboatra maty eritreritra, ary avy eo manomboka mieritreritra raha afaka miverina ny fanafody any amin'ny fivarotam-panafody?

Eto tsy hanenenana mandinika ny zava-misy na ny nividy zava-mahadomelina dia manana fatiantoka, izay azo aseho toy izao manaraka izao:

• expired talantalana ny fiainana;
• nanamarika kilema (tsy voafaritra ny daty ny ORINASA MPANAMBOATRA, ankoatra, dia mety ho hafa noho izany izay eo an-dafin'ny ny fonosana, tsy misy angon-drakitra momba ny fitehirizana fepetra);
• amin'ny boaty tsy misy toromarika ho an'ny fampiasana, na mety ho amin'ny iray hafa fiara;
• mismatch mamaritra ny endriky, fofona, toetra hafa;
• Tsy ampy fonony mafy, zara raha mihidy na tsy misy.

Raha toa ny iray amin'ireo zavatra hamafisina, dia afaka soa aman-tsara ho any amin'ny fivarotam-panafody mandeha sy ny pharmacist haka ny fanafody, fa amin'ity tranga ity ny lalàna momba ny fiverenan'ny ny vokatra mamela ny hanao zavatra toy izany.

tsy navela

Raha izany, raha toa ny olom-pirenena efa nahazo ny zava-mahadomelina izay rehetra mihaona ny specs, fa noho ny antony dia nanapa-kevitra ny Ento miverina, Tsara hotadidina fa izany no tsy azo atao. Fanafody amidy amin'ny fivarotam-panafody, dia tafiditra ao amin'ny mpanao lalàna lisitra, izay ahitana ny vokatra rehetra izay tsy azo niverina. Koa mahay pharmacist tsy hesoriko eo zava-mahadomelina indray.

Fisian'ny vola antontan-taratasy

Maro ihany koa ny olona hieritreritra mikasika ny raha azo atao ny hiverina ny fanafody any amin'ny farmasia eo anatrehan'ny ny maso. Noho izany, dia mahazo mandefa ny entana indray, fa raha tsininy, na ny fiverenana dia voarara. Noho izany, ny olona iray izay vao nahavita ny fividianana ny zava-mahadomelina ary nandray ny maso dia tokony ho fantatry ny ireo fitsipika amin'ny ho avy mba tsy handany ny fotoana isan-karazany miaraka amin'ny farmasia fizotran'ny fitantanana.

sasany tsipirian'ilay

Amin'ny toe-javatra sasany, dia mbola azo atao ny hanome ny zava-mahadomelina indray ho any amin'ny farmasia, na dia teo aza ny zava-misy fa tsy zava-mahadomelina ireo returnable sy averina.

Anisan'izany ohatra

Ilay vehivavy nividy ny pilina, izay misy ihany no levitra, fa ny pharmacist nivarotra izany tsy misy azy. Olo-tsotra tsy nahalala ny momba azy io ka naka, ary Hay fa manana tena maro ny vokany. Amin'ity tranga ity, ny farmasia mpivarotra efa nanao fanafintohinana, satria dia tokony mitaky ny mpividy ny fomba fahandro, fa tsy. Olom-pirenena manan-jo hitaky fa ny vola indray ny novidina pilina.

Raha toa ny fangatahana, dia holavina kosa, dia azo atao ny mampahafantatra ny fitantanana ny fivarotam-panafody amin'ny alalan'ny boky iray ny fitarainana sy ny soso-kevitra, na manontany manokana an-telefaonina. Ary koa, aza adino fa ao amin'ny toe-javatra ity, ny lalàna momba ny fiverenan'ny ny entana nijoro teo amin'ny mpividy ny lafiny, miaro ny tombontsoany.

Azo atao koa ny mifanakalo fanafody na mangataka ny refund ao ny zava-nitranga fa ny farmasia mpanolo-tsaina nanao fahadisoana sy nivarotra ny zava-mahadomelina dia tsy ao amin'ny endriky ny fanafahana sy ny hatraiza ny izay tsy ilaina ny mpanjifa.

mamaky tsara

Entana izay tsy manaiky ny hiverina, mba hanome indray dia tsy dia mora, na dia ny olom-pirenena rehetra dia manana zo hanao. Noho izany, dia tsara ny hitarika ny fivarotam-panafody alohan'ny fanaovana ny vidin hianatra namatsy toromarika rehetra amin'ny zava-mahadomelina mba hamantarana izay azo atao avy hatrany ny fanitsakitsahana ny fonosana na tsy famotsorana teny.

fitarainana boky

Ao ny zava-nitranga fa nisy tsininy vokatra Efa nividy, dia tsy maintsy ampiharina mivantana amin'ny farmasia pharmacist miaraka amin'ny fangatahana mba hanakalo izany na hiverina ny vola. Tsy tokony hatao ny hanoratra fitarainana ao amin'ny bokin'ny fitarainana sy ny soso-kevitra, tamin'izany andro izany dia tsy maintsy ho tena tsipiriany fanazavana ny toe-draharaha. Azonao atao ihany koa ny mpanolo-tsaina mandrahona ny farmasia antso ho manam-pahefana ambony, ary na dia ny kianja.

Eo amin'ny resaka raha azo atao, dia ilaina ny hamaly ny fanafody hiverina any amin'ny farmasia, eny - saingy io dia mitaky fotoana be dia be ary na dia ny vola, satria pharmacists tena tsy fahita firy toy izany toe-javatra handeha hitsena ny mpividy, tahaka ity vondrona entana eo ambany fanjakana fanaraha-maso.

vatana

Ao ny zava-nitranga fa ny olom-pirenena dia nandà teo amin'ny fivarotam-panafody ao amin'ny refund ho an'ny nividy zava-mahadomelina izay nivadika ho ny mahantra tsara, na eo amin'ny takalon'ny zava-mahadomelina hafa, dia afaka mangataka ny fahefana ambony kokoa.

Vatana natao mba hiarovana ny olom-pirenena avy amin'ny fiparitahan'ny substandard entana, toy izao manaraka izao:

• Roszdravnadzor.
• Rospotrebnadzor.
• Consumer fiaraha-monina.

Ao amin'ny rindrina na oviana na levitra misy vaovao ho an'ny mpanjifa, izay mitanisa fitantanana ny fifandraisana rehetra, telefaonina hiantso any amin'ny manam-pahefana fa ny mpanara-maso fanajana ny zon'ny mpividy. Na dia eo aza ny zava-misy fa ny fiverenan'ny zava-mahadomelina ao Rosia dia voarara, amin'ny toe-javatra miavaka, dia mety ho tanteraka ny hoe: ny vatana, na amin'ny alalan'ny fitsarana.

antso

Alohan'ny manontany tena mikasika ny fomba hiverina ny fanafody any amin'ny farmasia, dia ilaina ny mianatra amim-pitandremana ny zavakanto. 18 ao amin'ny Lalàna "amin'ny fiarovana ny Consumer Rights", ary koa ny lisitr'ireo ireo zavatra izay tsy afaka manome izany indray. Ao ny zava-nitranga fa ny zava-mahadomelina dia fanitsakitsahana ny fonosana, loko, endrika, na ny fiainana ny talantalana, azo atao, ary na dia ilaina mba hanatanterahana ny fiverenany. Mba hanaovana izany, dia tokony hanoratra any amin'ny fitantanana ny fivarotam-panafody amin'ny fanambarana izay atao maimaim-poana amin'ny endrika.

santionany

Anaran'ny ny lohany ________________

________________________ adiresy

Anaran'ny mpanjifa __________________

_________________________ finday

fampiharana

00.00.00 taona ny zava-mahadomelina aho, nividy _________ (anarana), ary avy eo dia tonga tao an-trano ka hitany fa hita maso sy ny fahasimban'ny kilema ny fonosana. Ankoatra izany, dia tsy nihaona rehetra namoaka fepetra arahana ________________ (mamaritra mazava tsara ny fomba, araka ny antsipiriany araka izay azo atao), ary noho izany dia nanapa-kevitra ny hanome azy io indray ary mahazo ny vola miverina satria matahotra ny hitondra izany ao anatiny ho amin'ny fitsaboana ny aretina _________. Under Art. 18 ao amin'ny Lalàna "amin'ny fiarovana ny Consumer Rights" nanontany:

1. mamarana ny fifanarahana ny fivarotana antsinjarany.

2. Avereno ny vola tao am-habetsahan'ny _______.

Sonia Daty ____________ ___________ (anarana)

Amin'ny toe-javatra izany, ny toeram-pivarotana ara-pitsaboana mpitarika indraindray manaiky ny olom-pirenena, mba tsy olana ny lalàna sy ny ny fifanakalozan-ny zava-mahadomelina, izay mahazatra kokoa noho ny refund.

Olona maro no manontany momba ny raha azo atao ny hiverina ny fanafody any amin'ny farmasia eo anatrehan'ny ny maso. Mazava ho azy fa azo atao izany na dia tsy misy vola fitaovana, fa eo anatrehan'ny vavolombelona. Na izany aza, raha dia foana ny maso, dia ny hanome vola be haingana. Noho izany dia ilaina ny mitandrina ny vola taratasy rehefa mividy ny zava-mahadomelina.

Raha toa ny farmasia fitantanana dia tsy manome valiny ny fangatahana ao anatin'ny dimy andro, ny olona no mitondra ny lohateny hoe hampihatra ny taova hafa. Ankoatra izany, raha misy zava-mahadomelina iva-kalitao efa nanangana sy foto-pirenena misy vokany ratsy, dia ny olona manan-jo ho any amin'ny polisy ary mangataka ny fanilikilihana ny entana avy any amin'ny tsena.

lisitra

Ny lisitry ny entana tsy azo niverina indray ny mpivarotra, dia ahitana fanafody. Amin'ity tranga ity, dia tsy vitan'ny fanafody sy ny fanafody dia tsy averina. Anisan'izany ny syringes na fifandraisana Mitovy amin'ilay family mbola. Sarotra na dia ny sary an-tsaina toe-javatra iray izay ny olona no ampiasaina, ohatra, ny pipette ho nandentika mitete eo imasony dia nentiny niverina, satria mahantra toa azy tsara. Ankoatra izany, dia tsy afaka manao fiverenana ny fitaovana fitsaboana, satria tsy maintsy ho voatahiry ao toe-javatra manokana ary amin'ny anankiray mari-pana.

Noho izany, ny olom-pirenena, izay nanontany ny fanontaniana mikasika ny raha azo atao ny hiverina ny fanafody any amin'ny farmasia, fotsiny dia mila mahatakatra fa, araka ny lisitra napetraky ny lalàna, dia voarara. Ary raha toa marina, raha ny zava-mahadomelina dia ny mahantra kalitao, dia ho azo atao ny hanome azy io indray, fa ny fametrahana ny sasany ezaka izany.

Fanambarana miverina

Alohan'ny mitondra fanafody tsy azo nampiasaina intsony ny fivarotam-panafody, dia ilaina ny mamaritra an-tsipiriany amin'ny taratasy ny fahadisoana rehetra, izay hita Raha vao jerena. Dia tsy tokony hatao ny hanandrana zava-mahadomelina toy izany ny tsiro, fa tsy ny hahazo vokany sy izay olana ara-pahasalamana.

Tsara homarihina ireto zavatra manaraka ireto:

• fandikana ny ny fonosana, raha, mazava ho azy, misy (tsy voaisy tombo-kase sarony, tsy voafaritra lany daty), dia mila mamaritra araka izay azo atao;
• ny tsy fisian'ny toromarika (toe-tsaina toy izany dia manilikilika izay zakan'ny ampy);
• mismatch lany daty voasoratra eo amin'ny rakotra fanaovam-panavotana 'ny zava-mahadomelina, ka izany no misy eo amin'ny ambany;
• mismatching ny endrika sy ny loko ny MEDICAMENT.

Amin'ny tranga izay zavatra rehetra dia ho hita amin'ny antsipirihany ao amin'ny taratasy ka nametraka ao amin'ny fanambarana ho an'ny lohan'ny fivarotana ny fitsaboana, fa olom-pirenena ny mety hahatonga ny fifanakalozan-kevitra amin'ny zava-mahadomelina tsy misy tsy fifanarahana rehetra, dia ho ambony kokoa.

jurisprudence

Rehefa nanontaniana momba izay fanafody azo niverina tany amin'ny fivarotam-panafody mba hahazoana indray ny vola lany, maro ny olom-pirenena tojo tsy fifankahazoana eo imason'ny olon-kafa, ary pharmacists. Satria zava-mahadomelina fotsiny ireo tsy manana, mazava ho azy, raha tsy simba. Noho izany, tsy maintsy mpanjifa any amin'ny fitsarana mba hiaro ny fahamarinana.

Ohatra iray ny raharaha

Vehivavy manana ny vavoniny aretina, jereo ny dokotera mba hahazoana fanampiana, ary izy nanendry azy ny fanafody hanasitranana ny fery. Na izany aza, dia nanamarika fa ny zava-mahadomelina dia nivarotra ny levitra ihany, ary mila miandry elaela mandra-dia ho hita. Olom-pirenena, tsy miandry izany, nanontany ny farmasia mpiasa mba manoro hevitra ny zavatra avy ny aretina, izay nanolotra azy ny farany fanafody lafo vidy amin'ny endrika takelaka.

Rehefa avy mividy ny vehivavy tonga an-trano ary nanokatra ny fonony ny zava-mahadomelina, hita fa ny iray fotsiny capsule tsy ampy. Izy niantso ny fivarotam-panafody amin'ny fangatahana fa izy no niverina ho zava-mahadomelina hafa. Fa ny pharmacist, niresaka momba ny zava-misy fa dia voararan'ny lalàna, dia tsy nety. Ankoatra izany, dia tsy mazava izay nitondra ny vato fisaka autopsy ny tenany.

-Tsotra nifidy ny handahatra any amin'ny fitsarana. Amin'ny famerenana ny fitsarana ny raharaha fitaovana fanontaniana mikasika ny fiverenana na ny zava-mahadomelina ho any amin'ny fivarotam-panafody azo atao, rehefa tsy fantatra ny marina, izay nanokatra ny fonosana ny pilina, nanome valiny ratsy. Ny zava-mahadomelina dia novidina tao amin'ny tokony endrika, ary ny daty fahataperan'ny tsy tapitra. Ny Fitsarana namoaka fanapahan-kevitra ny handroaka ny milaza ny olom-pirenena.

Izao no fototry, dia afaka manatsoaka hevitra fa ny zava-mahadomelina nanavotra nitranga efa ho azo atao. Ankoatra izany, ny fanontaniana na ny fiverenan'ny zava-mahadomelina any amin'ny fivarotam-panafody mba ho, ny valiny dia tsara, raha ny zava-mahadomelina ihany no hita ho tsara ny mahantra ka tapitra ny ainy.